Гал-Круиз, Львов

КСЕНИЯ, 5.09.2016   ответить   удалить ложный комментарий

Воспользовалась услугами "Гал -Круиз" с 15.08 по 25.08.16 тур "Все на море в Грецию". Автобус Неоплан еще при выезде из Львова был со сломанным кондиционером, а поскольку выезжали в 7 утра еще о таком ужасссе не знали. Сопровождающий в обе стороны - Вова нас не уведомил о поломке, и вам не передать в какой кастрюле с кипятком мы ехали с детками - А ЭТО 32 ЧАСА В ДОРОГЕ! На протяжении всего пути, сопровождающий на все наши обращения отвечал с огромным одолжением и с видом "как вы все меня достали". За всю дорогу нам включили всего один фильм, а больше не было. О достопримечательностях стран и городов мы узнавали, когда все уже проехали. Главное что на обратном пути, из за чьей то жадности мы даже не могли доехать до Румынской границы - бензин кончился и мы пять раз останавливались, что бы водитель по сто грамм залил бензина! ЭКОНОМИЯ!А СКОЛЬКО ПАССАЖИРОВ НЕ УСПЕЛИ НА СВОИ ПОЕЗДА, ПО ВОЗВРАЩЕНИЮ, ИЗ-ЗА ЭТОГО ЖЛОБСТВА!

Анастасия, 2.09.2013   ответить   удалить ложный комментарий

Ездили с Гал-Круизом в тур «7 ночей в Барселоне». Спешу поделиться своими ощущениями. Начну с того, что изначально, во время выбора тура, нам обещали проживание в Барселоне (в черте города). За 3 дня до отъезда нам прислали программу тура и сообщили, что проживать мы будем в пригороде Барселоны и добираться до Барселоны на электричке. Дорога в город в среднем у нас составляла 40 минут. Руководителем группы у нас был Волос Андрей. Более равнодушного, пассивного руководителя группы я в своей жизни еще не встречала, несмотря на то, что много уже путешествовала и, в том числе, в автобусных турах. За всю дорогу он не рассказал нам ничего..ни куда нами сходить можно, ни где поесть..в общем НИЧЕГО. Что касается водителей, то это вообще отдельный разговор..более хамского отношения к людям я никогда не видела. Во время поездки были длительные переезды и остановки делались каждые 3-4 часа (что, в принципе, является нормой)...но у нас во время пути произошла ситуация - человеку стало плохо и он попросил остановить автобус на 2 минуты, т.к. ему необходимо было срочно выйти на 2 минуты в туалет. Мы проехали 2 заправки, руководителя группы и водителей попросили 4 раза сделать остановку, т.к. человеку действительно плохо..автобус остановился только спустя 1,5 часа..в то же время, после прохождения границы, когда мы ехали обратно по Украине и большая часть автобуса опаздывала на свои поезда автобус делал остановки по причине того, что водители хотели в туалет и после этого стояли и курили. По вине водителей 24 человека из нашего автобуса опоздали на свои поезда. Когда мы приехали на вокзал во Львове водители автобуса вместо того, чтобы подождать пока все люди спокойно выйдут, пока сходят на вокзал купить билеты на следующий рейс начали вести себя очень агрессивно по отношению к нам. Опишу ситуацию: большая часть автобуса были женщины..когда мы приехали на вокзал часть людей побежала покупать билеты, т.к. все опоздали..в автобусе осталось человек 7, в том числе несовершеннолетние девочки..водитель автобуса начал бегать по салону и кричать, чтобы мы поскорей выметались отсюда..на слова девушек о том, что на улице холодно и нет теплой одежды, мамы и мужья ушли за билетами и чемоданы мы все равно сами не поднимем..мы услышали в свой адрес безумное хамство...пока мы находились в автобусе второй водитель выкинул все наши чемоданы на проезжую часть в грязь, закрыл багажное отделение и сел в автобус..в то же время, второй водитель начал прикладывать силу и толкать девушек, оставшихся дожидаться своих мам в автобусе (несмотря на то, что девочки не имели теплой одежды и на улице на тот момент было 15 градусов)...на фразу девушки о том, что мы опоздали на свои поезда по их же вине мы получили ответ: "Это ваши проблемы. Мне плевать. Меня они не касаются." После того, как нас силой вытолкали из автобуса, они закрыли двери и уехали, оставив людей одних в незнакомом городе ночью..Нам не предложили ни помочь снять номер в отеле, найти отель, ни подвезти до отеля..ровным счетом ничего не сделали. И это с тем учетом, что когда водителям и руководителю нужно было перевезти через границу сигареты, то мы пошли навстречу и взяли себе в сумки их, а когда нам понадобилась помощь, то на наплевали и бросили. Водителей автобуса звали Андрей и Андрей..больше информации нам не предоставили, несмотря на то, что мы неоднократно спрашивали фамилии водителей.
Теперь, расскажу о туре более подробно, по дням. В первый день у нас было прохождение границы и вечером катание на кораблике по Будапешту..все прошло нормально..за 3 часа прошли таможню, покатались на кораблике, но после катания очень не понравился тот факт, что попросив руководителя группы подсказать нам, где можно купить воды и сделать остановку, т.к. у половины автобуса не было воды и люди хотели пить после целого дня питания бутербродами на одних заправках, мы получили отказ..нам сказали, что мол все магазины не работают..негде..тем не менее мы проехали огромное количество магазинов, заправок, где мы могли приобрести воду..поселили нас в транзитный отель в часе езды от Будапешта..На второй день у нас был переезд в Верону..В Верону мы приехали после 7-ми часов вечера..мы не смогли посмотреть дворик Джульеты, т.к. он был уже закрыт к тому времени...на протяжении всего пути в Верону мы также питались одними бутербродами на заправках..Поселили нас в отеле в 2-х часах езды от Вероны..На третий день нас ожидал переезд в Барселону. Приехали мы в отель в районе часа ночи. Опять же таки, во время переезда нам делали остановки только на заправках..мы неоднократно просили руководителя группы сделать остановку в другом месте,т.к. сидеть 3 дня подряд на одних бутербродах становилось уже очень сложно, но руководитель группы просто игнорировал наши просьбы..Следующие 6 дней мы провели в Барселоне..мы ездили по городу сами, самостоятельно все смотрели и это было самое прекрасное время на протяжении всей поездки..Барселона - красивейший город..и даже Гал-Круиз не может испортить впечатление об этом изумительном городе. Спешу отметить также, что вместе с группой мы ездили в Барселоне на шоу поющих фонтанов...великолепное шоу, но они все-таки приложили все усилия, чтобы все подпортить..шоу длится 30 минут, наш "замечательный" руководитель Андрей дал нам на просмотр шоу всего 15 минут..уже через 10 минут он бегал по площади с криком: "Швидше в автобус!!!!" Людям не дали посмотреть шоу, т.к. руководитель и водители хотели побыстрее попасть в отель..На 10-ый день нас ожидал переезд в Ниццу..до Ниццы мы ехали около 9-ти часов и там пробыли 3 часа..после этого нас ожидал длительный переезд в отель..в отель мы приехали после часа ночи. В 11-ый день у нас была экскурсия по Милану. В городе мы провели 2,5 часа и после этого у нас был длительный переезд в отель на территории Венгрии. Заселились мы в отель поздно ночью. На 12-ый день поездки нас ожидал переезд в Украину. Выехали из отеля мы в 9:30. Ехали не торопясь, несмотря на то, что во время самого тура и по дороге в Барселону мы все время куда-то очень спешили и ни разу не останавливались на кафе, чтобы поесть. Тут же у нас в этот день появилось много времени..водители с руководителем никуда не спешили..мы заехали в придорожное кафе, чтобы поесть и провели там час времени, который мы могли потратить на дорогу и никто бы не опоздал на поезда..прошли границу мы быстро и если бы не водители, останавливающие на перекур получасовой и прочие ненужные остановки все сложилось бы иначе..
Вывод из этой поездки могу сделать один - никогда больше не буду путешествовать с Гал-Круизом. Большего хамства и равнодушия по отношению к людям я еще не встречала. Если хотите действительно отдохнуть, не ездите в туры с Гал-Круизом!!!!

Ирина, 14.06.2013   ответить   удалить ложный комментарий

Несколько дней назад вернулись из автобусного тура "Париж+Швейцария" от тур оператора «Гал – Круиз» Львов. Группа наша была относительно не большая, всего 29 человек. Все люди с разными характерами, разного возраста и разными взглядами на жизнь, но нам очень крупно повезло с сопровождающим в этом туре. Это потрясающий человек по имени Андрей Кокиш, который смог найти подход к каждому из нас и превратил нашу поездку в сказку. Не бывает поездок без каких-то накладок, но Андрей смог решить все проблемы. А еще у нас были потрясающие водители по имени Игорь и Богдан, которые очаровали воспитанностью и профессионализмом. Отдельное им спасибо. Также огромное спасибо нашему менеджеру Оле Романив за её терпение (уж очень много вопросов мы ей задавали)и за предоставленную информацию. Восемь дней поездки пролетели как одно мгновение. В тур ехали первый раз, поэтому начитавшись коментов о фирме немного расстроились. Но по приезду поняли, что сколько людей столько и мнений и к сожалению отзывы пишут и те люди которым в этой жизни не нравится ничего, кроме собственного отражения в зеркале.
Теперь могу только одно сказать, все последующие наши путешествия будут только с «Гал-Круиз» ( и если повезет и с Андреем Кокишем). А «Гал –Круизу» хочу сказать "Огромное спасибо за все! Удачи во всем! Мы с вами навсегда»"