отель Селена, Черкассы

Наталья, 22.07.2013   ответить   удалить ложный комментарий

К сожалению и, не смотря на то, что козырная карта построила красивый комплекс, всё впечатление значительно портит обслуживание. Персонал не обучен даже элементарным навыкам. Официанты могут позволить себе при клиентах, находясь в зале ресторана "Хинкали" очень громко хохотать и обсуждать свои проблемы между собой. Когда их просишь принести что-нибудь, они даже не сразу понимают клиентов. Даже получая хорошие чаевые, персонал просто не знает, как обслуживать людей. Скорее всего, их или не обучают, или в силу того, что они проживают в сельской местности, просто не могут понять, как нужно работать. Большинство клиентов - киевляне, как и я, которые приезжают отдохнуть на выходные дни. Я посещаю очень много ресторанов козырной карты. Ни в одном из них, обслуживание не было таким ужасным. Создаётся впечатление, что руководство "Селены" просто не считает нужным поддерживать репутацию козырной карты. Считая, что они находятся далеко от Киева, им можно позволить себе всё, что угодно, а именно: отказать клиенту в продлении номера гостиницы, который стоит не менее 1500 гривен. При этом, не указывая причину. Пользуясь тем, что это единственный нормальный гостиничный комплекс в округе, делают, что хотят. Но я думаю, не стоит забывать, что если много людей останутся недовольными сервисом, прийдётся или менять персонал, или их директора, который всё-таки должен следить за порядком.

Пресс Релиз, 1.03.2012   ответить   удалить ложный комментарий

Позвонили первый раз узнать о комплексе, нам рассказали так что мы тут же забронировали номер, но когда приехали поселились в бунгало - шик! Были в декабре, провели прекрасные выходные, никто не мешает, шашлык прям возле бунгало приготовили !!! Нужно было дополнительное место, так мы не успели позвонить как уже стучали в дверь! Дети нагулялись на природе, сосновый лес, свежий воздух!!! Сервис супер! Так держать!

Siliconski, 8.08.2011   ответить   удалить ложный комментарий

For English speakers:
What a charming place.
About a 15 minute drive outside of Cherkassy, this hotel complex had everything you could want for a quiet 3 day getaway (from Kiev).
Amazing sports facilities (tennis, watersports). Nice pool area. Great onsite restaurant.
We stayed in the lodge rooms, which were rustic but gloriously charming. We did spend one night in the main hotel part, which is indistinguishable from any european chain hotel room.
I would heartily recommend a visit, should you ever be close by.

Сергей 13.04.2011, 13.04.2011   ответить   удалить ложный комментарий

Да Яна соглашусь с вами сервис там кошмарный особенно персонал за гостинницу и бунгало я вообще молчу.

Яна 10.04.2011, 13.04.2011   ответить   удалить ложный комментарий

мне не понравилось.Сервис никакой Бунгало вообще в душевой комнате нету элементарных вещей казалось бы Козырная Карта должно быть всё на вышем уровне но увы....Вообщем как на моё мнение там плохо ну разве что припода и планировка не плохая.

Виталий, 26.05.2010   ответить   удалить ложный комментарий

Часто езжу в командировки, заказываю именно этот отель. Тихо, спокойно, хорошая природа и просто отличный воздух. После работы - просто супер отдохнуть здесь. Всем рекомендую останавливаться именно в этом отеле (завтрак отменный, до конца дня чуствуеш себя сытым)

НЛО, 11.10.2009   ответить   удалить ложный комментарий

якби ще фотки виставляли було супер

АННА, 16.07.2009   ответить   удалить ложный комментарий

что там воообще делают и что там есть.Это просто гостинечные номера?

Елена, 6.07.2009   ответить   удалить ложный комментарий

Мы всегда снимаем бунгало посуточно - 1400 грн. Не жалко совсем таких денег! Обслуживание - 5+. Кухня - 5+.Хинкали - Козырная карта - лучше готовят чем В Киевском Хинкали! ПОВАРУ РЕСПЕКТ!!!

Константин, 22.05.2009   ответить   удалить ложный комментарий

Были с женой в прошлом году - Крым отдыхает. Радушный приём , обслуживание на европейском уровне. Сейчас май ,но уже думаем как забронировать номер.

Алеся и Антон, 15.03.2009   ответить   удалить ложный комментарий

Здесь очень красивая природа,отличное обслуживание. И вообще здорово!!!!

НЛО, 15.03.2009   ответить   удалить ложный комментарий

Да,мы помним этого ледохода, но в праздник "Крещения" заболеть невозможно. Думаю это к большой удаче!