отель Апельсин, Николаевка

Владимир, 7.05.2012   ответить   удалить ложный комментарий

Мы отдыхали парой в конце апреля - начале мая 2012 года, 10 дней. Сами киевляне, но поездили по Украине много, видели гостиниц много и разных, в т.ч. в Крыму. Поэтому гостиницу использовали только как базу переночевать, почти все время были в разъездах (Евпатория, Бахчисарай, Севастополь и пр.).
Сама по себе гостиница – территория, здание, оформление, состояние и пр – очень хорошо, 8 из 10, наверно. Но человеческий фактор многое портит.
Плюсы гостиницы: самая большая и хорошая территория со всей базы отдыха Скиф, самый большой бассейн. Номера чистые, новые, горячая вода есть, есть площадка для детей, а также места для парковки авто. На наши просьбы реагировали быстро (вкрутить лампочку, дать код на Интренет, заменить туалетную бумагу и пр.).
Минусы: в Николаевке почти нету пляжа, его размыло море. Поэтому бассейн – единственное место где можно искупаться (в этом плане эта гостиница выгодно отличается от других). Администратор Ирина Витальевна оставляет желать лучшего: самая непрофессиональная из всех администраторов, которых мы видели в жизни. Проявляется: в общении разговаривает без симпатии к окружающим, по телефону на вопросы не отвечает или отвечает неточно, расплывчато (поэтому по приезду мы узнали, что повара в гостинице нет, т.е. что в отеле нет питания – нужно искать), общается с посетителями с одолжением, любой ответ на конкретный вопрос нужно «вытягивать» и пр. Это здорово портит впечатление, т.к. любые вопросы по гостинице хочется решить самостоятельно, а не ждать, пока сделают одолжение.
Мы конечно понимаем, что это не 5 звезд, но с отдыхающими надо общаться доброжелательно. За 10 дней у нас ни разу не спросили: что нам нравиться \ не нравиться, где мы были, куда ездили, чем и где мы питаемся (за 10 дней!), один раз спросили нужно ли у нас убрать.
Еще минус: коридоры не шумоизоляционные, сильное эхо, поэтому если вы любите поспать после 9 утра, то не получиться, т.к. закрывающиеся двери щелкают, очень слышны шаги по коридору (дети особенно) и поспать никак не удастся.
Еще не советуем ехать туда в начале сезона, т.к. все еще готовиться, шумно, убирают, сверлят и пр., питания нет как такового (столовая в другой гостинице – Ривьера, где весьма доброжелательные женщины с удовольствием и недорого вас накормят), об отдыхающих не заботятся. Что твориться в сезон (июль – август) не знаем, но мы туда не поедем.
Моя оценка этого отеля в начале мая 4 из 10, банально не готовы к приему отдыхающих, хотя по телефону заверили обратное.