отель Хуторок Чудодеево, Вышполь

Анна, 10.09.2017   ответить   удалить ложный комментарий

Добрый вечер! Место очень красивое, приехали первый раз, первое впечатление сложилось замечательное, приехали семьей с детками отдохнуть на день рождения мужа, решили с ночевкой, но к сожалению не получилось так как хотелось... мы приехали, встретила нас милая девушка Катя на рецепшине, провела к домику, мы поселились и решили пойти покушать. Здесь и начался весь кошмар, который испортил весь отдых и все настроение! Сели мы на летнике, через мин 10 муж пошел за меню, на что ему ответили " присаживайтесь, к Вам подойдут"... в конечном этоге, после того, как 4 раза мы обращались к персоналу, через час нам удалось сделать заказ. А через 50 минут, после того как я обратилась к Катерине, с просьбой вернуть деньги за домик, нам за 5 минут накрыли стол! Мы покушали, кухня действительно очень вкусная, спору нет! Но потом началась 3 часть, три раза я просила счет и ждала его минут 30! Извините, какая бы не была загруженная кухня, но СЧЕТ нести пол часа!!! Это что-то!!! После этого я подошла к Кате и сказала, что мы уезжаем... она вежливо спросила или нас покормили и сделали скидку, как компенсацию за ожидание( так как она сказала сделать нам скидку), но увы, скидку мы не получили... и когда официант Татьяна принесла нам кушать, поставила блюда, развернулась и уходя прошептала " извините за ожидание"! На момент нашего обеда-ужина, так как обед с 16:00 затянулся до 18:30, было 4 или 5 официантов и бармен! А людей не было уж так много, как бывает в выходной день в городском ресторане/кафе! Добавлю еще, что рядом с нами сидела компания с детками! У них тоже было не все так гладко... колу ждали 15 мин пока не напомнили, а потом еще ждали столько же лед к коле! Но колу то готовить не нужно... люди... и детям они заказали мороженку, которые заждались и забыли, что они хотят мороженое! Что хочу сказать, место красивое, природа, озера, есть где деткам погулять!!! Но как по мне два с половиной часа просить меню, потом просить что бы приняли заказ, ожидать этот заказ около часа и еще пол часа на счет... это уж слишком!!! К сожалению у нас не осталось желания вернуться в это место... Спасибо Катерине за ее работу, так как девушка действительно на своем месте, очень вежлива и компетентна! А вот официанты, такое впечатление, что делают одолжение что Вас обслуживают!