мини-отель Вилла Валенсия, Затока

Анна, 11.09.2015   ответить   удалить ложный комментарий

Добрый день! Хотела бы Вам немного рассказать об отеле
“ Вилла Валенсия”. Я с друзьями отдыхала там несколько дней.
Ребята здесь тупо зарабатывают деньги, не особо напрягаясь!!!
1. Если Вы решили остановиться в отеле “ Вилла Валенсия “, забронировали номер, сделали предоплату - то приехав Вы можете услышать, что свободных номеров НЕТ!!!!
Мы были свидетелями нескольких таких случаев. Местный обслуживающий персонал просто на этом зарабатывает деньги. Больше всего меня потряс случай произошедший с одной семьей (бабушка + дочка + внучка), которые предварительно перезванивали и уточняли, есть ли места, сделали предоплату, а когда приехали им сказали “МЕСТ НЕТ! “. Им пришлось ночевать в одной комнате с обслуживающим персоналом!!!! На следующий день их поселили на два дня в какой-то освободившийся номер, а потом переселили в другой. Как Вы думаете, им деньги кто-то вернул???
2.Цена не соответствует качеству. Наш номер стоит 500 грн./сутки. Пыль в номере на телевизоре и прикроватном столике. Две ванные комнаты на этаж, в которых унитазы моющих средств не видели за неделю нашего пребывания. После принятия душа воду на полу вытереть не чем (НА ПОЛУ ОЗЕРО). Можно поскользнуться, упасть, очнуться … И никто ответственность за этот не несет!
3.Местная достопримечательность: ТУАЛЕТ НА УЛИЦЕ “WELCOME TO THE USSR”. Вся плитка в туалете покрыта мухами. Унитазы щедро посыпаны хлоркой. ( Помним о том, что номер стоит 500грн./сутки.)
4. Среди отдыхающих были чехи. Обед одному из них обошелся в 68 грн. (2 котлеты + пюре). Для сравнения - в Затоке у меня отдыхали знакомые, их обед обходился в 50 грн. (первое + второе + компот + доставка)
Прежде чем останавливаться на выборе именно этого отеля хорошенько подумайте! Мне кажется, что за такие деньги можно выбрать отель намного лучше!
P.S. Я звонила по телефону +38 (048) 788 78 78 . Пыталась выйти на администрацию. Меня выслушали. Сказали жалобу передадут. Взяли мои координаты. И вот уже неделю я жду ответа. При этом вежливо попросили свой отзыв в сети не оставлять.

Марго, 16.08.2015   ответить   удалить ложный комментарий

Написано красиво, а на самом деле все фикция, начну с того что фото на сайте соответствуют действительности, красивый вид из окна, красивый дом, чисто, отличный бассейн но на этом хорошее заканчивается. Первое то, что когда вы бронируете на официальном сайте вам говорят не правду до моря идти 10 минут то по таким кушерям и дорогам что становится страшно, на пляже ничего нет, даже воды негде купить, нормальный пляж в 15 минутах ходьбы по горячему песку, далее когда ты бронируешь они предлагают забрать тебя с вокзала на такси и говорят стоимость но потом таксист возит тебя по всей Затоке и не может найти место так как такой виллы как Валенсия нет, сие здание называется Бирюза.. Второе когда нас привез таксист после 2.5 часов по жаре, нам милая женщина с видом пояснила что мест нет, а по поводу бронировали ничего не знает и эту ночь нам придется спать у хозяев, а завтра нас поселят, на мои возмещения она сказала, что яко бы переговорили с хозяйкой и место есть. После чего мы начали звонить там где бронировали но девушка сказала что перезвонить и перезванивает до сегодня. После чего нас поселили в номер но не тот, что мы бронировали, без балкона и с видом на двор и это нам повезло там есть номера с видом на забор. Номер если честно нормальный и жить можно, но в номере за 7 дней у нас не убирали не разу и даже не предложили, хотя так как убрала уборщица то лутше не надо. На территории есть кафе, готовит женщина, цены нормальные, но готовит то, что хочет, попросили приготовить солянку но она все время говорила что её кроме нас есть никто не будет и готовить она не будет, так же там можно приготовить самим все доя этого есть. Но продукты там купить особо не где, ближайший нормальный магазин 20 минут ходьбы пешком. Так же на Вилле есть сауна, но мы там не были, однако люди говорили что хорошо. В третьех решили ездить на пляж на такси всего 3 км, но цена замечательная 100 гривен в одну сторону, так как таксисты все частники выбора нет. Один банкомат на всю Каролина Бугаз. Вечером идти негде, ближайшая веселуха на Лиманской, но туда вечером кроме как на такси больше не доберешься, но и там заведения желают лучшего. Вообщем не отдых а капец, молодой паре там делать нечего, та и с детками тоже их вести не куда. Во такой у нас был отдых, так что ребята отдыхайте за границей.

Алёна, 30.07.2015   ответить   удалить ложный комментарий

Отлично отдохнули компанией! Красивая территория, комфортные номера и чистый пляж. Вкусно накормили завтраком и обедом. Отзывчивый персонал и приятный администратор. Будем советовать друзьям и знакомым. Спасибо за хороший отдых. Удачи и процветания вам!

Максим, 2.07.2015   ответить   удалить ложный комментарий

Ужасное, мрачное, недостроенное место для отдыха вдали от моря, не имеющее к Затоке никакого отношения. Перед приездом была внесена предоплата. Около полутора часов искали в Затоке эту "виллу", а их местный "телефонный координатор движения" позже водил нас по улочкам Каролино-Бугаз более часа. По прибытию встречающая нас женщина даже не знала как называется сиё заведение. Так как мы были с детьми, то про отдых в этом месте разговор даже не шел, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ!!! Доступ к вай-фай никто не дал, так как эта "милая женщина" тупо его не знает. Номера мрачные, как в советских гостиницах, хотя бронь была "люкс". При созвоне с "хозяином" выяснилось что предоплату возвращать никто не собирается. Вообщем сплошной негатив. Когда оформляли бронь при разговоре по телефону было все красиво, в реалии все совершенно наоборот. Сырость, вонь, сплошной мрак. Хотите депрессивный отдых - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! Вот кстати координаты, посмотрите при выборе Вашего отдыха, их кстати на сайте не найдешь: Каролино-Бугаз, Одесская область, 46.154315, 30.548475
Бегите отсюда подальше и как можно быстрее.

otdelbroni, 30.07.2015   ответить   удалить ложный комментарий

Здравствуйте, Максим!
Номера и территория соответствуют фотографиями на сайте.
По поводу работницы, она назвала старое название "Виллы Валенсия", своё новое название заведение получило не так давно.
Предоплату Вам вернут.С вами разговаривали и этот вопрос объяснили.
И подробные координаты есть на сайте базы отдыха.

otdelbroni, 23.07.2014   ответить   удалить ложный комментарий

1. Все наши клиенты заранее предупреждены о том, в каком номере они будут жить и о наличии санузла в нем. О том, что в номере полулюкс нет собственного душа и туалета и он рассчитан на несколько соседних комнат указано и на сайте, и уточнялось в телефонном режиме.
2. Фото номеров также размещены на нашем официальном сайте.Все детали интерьера можно внимательно изучить.
3. Замену постельного белья и полотенец произведем в ближайшее время.
4. Уборка проходит непосредственно перед заездом. В случае ранних заездов, действительно могла получиться накладка и номер могли не успеть подготовить должным образом.
5. Роутер достаточно мощный, он был установлен из расчета приема по всей территории. Вполне возможно, что были временные неполадки.
6. Мозайку и бортики обязателно поправим, микроволновую печь заменим.
7. Мы всех предупреждаем о наличии ж-д переезда неподалеку, также это видно по фотографиям на сайте.

Ирен, 22.07.2014   ответить   удалить ложный комментарий

Сервиса на этой постсовдеповской базе нет. Не бывает полулюксов с общими санузлами на 4 номера. А шкафчики? вы знаете в комнатах они должны быть по умолчанию. Людям вещи к сумках хранить и на полу раскладывать? Про полотенца молчу, откуда они возьмутся, если нет нормального постельного белья. Белье распаровка и грязное. Комнату снимаешь, а она не убрана. Интернет ужасный, роутер раздает вай фай на два номера максимум. Приведите в порядок территорию, где выпала мозайка в бассейне поправьте, бортики сломанные царапаются. Кухню приведите в порядок. Как можно закрывать микроволновку на замок? Список минусов можно писать бесконечно. Укажите, что электричка у вас под домом, и поезда шумят так, что слышать друг друга невозможно. Грязная кухня с мухами. У вас уровень базы на 3 с минусом. .Хорошее у вас только море, к которому надо идти через рельсы по горке вниз.