Нигде не встречала такого пофигистического отношения к отдыхающим за их собственные деньги. Сервис не то что на нуле, но стремится в минус бесконечность. Весь отдых прошёл в ежедневной борьбе за то, чтобы получить в рамках оплаченной путёвки хоть какие-то процедуры, кроме ароматерапии и ингаляции. И чтобы меню в столовой соответствовало диете - это же санаторий!
- Заплатили за путёвку? Ну и гуляйте себе вокруг озера - зачем вам процедуры?
- Уборка номера? Не, не слышали.
На третий день принесли мешок для мусора и положили его НА ведро.
- Ванны сегодня не будет. Вода холодная. ЛФК тоже не будет. Кроме вас никто не пришёл. Но можете немного подождать.
Через 10 минут приходят ещё люди, у которых случились накладки по процедурам из-за этой самой инструкторши, которая утром вечно опаздывает на полчаса.
- Я же сказала, что занятия не будет! Оно в 11, а сейчас 11:10, а я работаю с 9 до 12, что означает, что я могу прийти в половине десятого и уйти в начале двенадцатого.
(Так они и делают.)
- Диета? Да-да, мы всё записали в журнальчик, и меню-замовлення у нас есть на все дни и все диеты - но мы его заранее перечёркиваем, и даже если вы что-то отметите, есть будете, что дадут. Это не наша забота, что у вас: 5-й стол, диабет или аллергия на лактозу.
- Но мне нельзя жареное, сладкое и молочное.
- Не хотите молочную кашу? Нате творожную запеканку. Что, и кефир не хотите? В меню написано "нельзя молочное, заменить на яблоко"? Да кто ж его читает, то меню. И карточки с вашими данными мы на стол просто так положили. А диет-сестра у нас работает - вот, постоянно зал обходит.
- Ей, вы что, извращенка? Вы зачем для микролизмы коленно-локтевую позу приняли? Ну-ка встаньте!
- Всё же на пол потечёт. Силу земного притяжения ещё никто не отменял.
- Это уже не мои проблемы. Главное - я не извращенка. Ну и работёнка мне досталась... с такими...
- Что, борщ не хотите? Со сметаной! Вкусно! Две недели уже три раза в день говорите, что вам молочное нельзя? Ну конечно помню. Ладно, возьмите жареную котлету взамен. Что, опять не хотите? Можно только отварное? Ну, не ешьте.
- А что же мне есть?
- А я почём знаю?
- Вообще у нас климатический санаторий. Вам не нужны диета и процедуры. Гуляйте вокруг озера, дышите, пейте водичку, молитесь. За что деньги заплатили? Так вот же, у нас сервис: воздух и вода. Таких нигде больше нет!
- Кроме того мы на продавленный матрас ещё один вам положили. И пакет для мусора всё таки принесли. И носимся с вашим меню трижды в день уже две недели! Думаете, легко вам каждый день по три раза порции менять? Ну и что что всё меню-замовлення исписано, что вам чего-то нельзя. Ешьте, что дают - все едят и не жалуются.
- Ну как вам наше лечение? Я, как гастроэнтеролог, вижу, что вы стали гораздо лучше выглядеть!
- Но чувствую я себя не лучше.
- Тогда осталось последнее средство: иридодигностика! Всего за 60 грн. Ну-ка, откройте глаза, я вам сейчас её проведу. Сразу узнаем, что вам лечить надо - все болезни отражаются на сетчатке!
- А ничего, что сканирование сетчатки считается одним из лучших способов идентификации личности, потому что сетчатка после рождения меняется гораздо реже, чем папиллярный рисунок?..
- Вы кого-то ищете?
- Да, мой лечащий врач назначил мне сегодня встречу.
- Она сегодня не работает.
- Как не работает? Мне же назначено. вот и в книжке она написала...
- Ну, не захотела и не пришла. Что вы хотели?
- Выписку.
- Мы не делаем выписок. Мы же санаторий.
Вишенкой на торте стал обратный путь. Такси до ж/д станции 50 грн. Пешком от корпуса 12 минут. Ну кто ж знал, что ни один фонарь не будет гореть, а охранник внизу закроет ворота а сам исчезнет в неизвестном направлении?
- Вы ещё недостаточно полечились: перекидывайте свой чемодан через забор и перелезайте сами. У нас же сервис, какого ещё мир не видывал!
З.Ы. Хочу сказать сердечное спасибо только одному самоотверженному человеку, работающему как вол в этом бардаке: массажисту Стрижковой Наталье.
