ресторан Балкан, Київ

Свят, 4.05.2012   відповісти   удалить ложный комментарий

Организовывал в банкетном зале ресторана вечеринку в честь бракосочетания на 13 человек. В ресторане ранее не был, кухню знал только по меню, котороче, было много опасений по поводу обстановки, качества пищи и обслуживания. Ещё там рядом бар с живой музыкой - боялся, что будет мешать.
Однако все опасения улетучились после празднования:
1) персонал отличный: охрана, администраторы, официанты, кальянщик и т.д. - все нормально общаются, пытаются угодить клиенту, не "быкуют";
2) атмосфера супер: отдельная шумоизолированная комната, красиво обставленная, со своей гардеробной и танцполом + DVD-проигрыватель;
3) 80% своих алкогольных и безалкогольных напитков + свой торт - в эотм плане нужно договариваться, строго никто не считает, сколько литров вы принесёте с собой;
4) бесплатный вход в зал с живой музыкой;
5) классная кухня - представляет собой что-то среднее между нормальной домашней едой и деликатесными изысками. При расчёте 400 грн. на человека жратвы было более, чем достаточно, и не было ни одного блюда, которое бы кому-то не понравилось.
В общем ставлю ресторану 9 по 10-бальной шкале, потому что всё же цены на напитки необоснованно высокие, но как для Киева, то на уровне средних.
Очень порадовало то, что Балкан - один из немногих ресторанов такого качества в Киеве, которые работаю реально до последнего клиента!

Ольга, 12.01.2012   відповісти   удалить ложный комментарий

Уважаемая Наталья! Спасибо Вам за конструктивную критику, она помогает нам стать лучше и предоставлять нашим гостям лучший сервис, а также лучше понимать их требования. Уверяю Вас, мы исправим все недоработки в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства. С уважением, менеджер Ольга

Наталия, 3.12.2011   відповісти   удалить ложный комментарий

Специально захожу на все возможные сайты, чтобы написать отзыв. Очень разочаровал ресторан, даже обидно стало. Заказала столик в некурящем зале. Когда пришли, нас без предупреждения посадили в зале очень даже курящем. Когда я спросила, почему, сказали что в некурящем очень холодно, никого нет. На сайте все - обман. Балканской музыки и атмосферы нет, обычное забегалово. В ресторане грязно. Кухню попробовать не получилось, просто ушли. Мне перед гостями было стыдно, поехали в другой ресторан.