готель Смарагд, Ужгород

Лена, 17.05.2016   відповісти   удалить ложный комментарий

Расположение гостиницы хорошее, особенно для тех, кто приветствует пешие прогулки. До центра пешком - 20 минут. Живописный внутренний дворик с террасами. Комфортные номера. Приемлемое питание в ресторане. Претензий к звукоизоляции не было. Даже в конце апреля номер вечером отапливался.
Потолок и ковролин – первые претенденты на ремонт/замену.
В праздничные дни цена номера может повышаться. В нашем случае - на 35%.

Александр, 8.01.2015   відповісти   удалить ложный комментарий

Проживали в данном отеле зимой. Батареи в отеле при -17 на улице, работают не понятно, то холодные то теплые, в целом в номере было жутко холодно и первую ночь пришлось спать одетыми в куртках!!! и теплом белье.
На следующий день попросил на ресепшене связаться с администратором или хозяином гостиницы, на что ответили, что сейчас праздники и все разъехались, а номеров телефонов у них нет. На вопрос, что нам теперь делать на рецепции пожимали плечами.
Дальше было "веселее", появился неадекватный, как я поначалу понял, сантехник, а позже его сын. Почему неадекватный? Потому, что пришедший к нам в номер и увидевший два кресла которые мы подтянули к одной из батарей, пытавшись таким образом хоть как то согреться, нам было заявлено, что мы закрыли радиаторы креслами и поэтому комната не может нагреться (!!!), через пару минут диалога эта особа, почему то переходит со мной на "ты"(!!!), после чего я делаю замечание, прошу назвать Ф.И.О. и поговорить с администрацией отеля, на что он без объяснения отказался назваться и при этом заявляет, что он и его сын являются хозяином и менеджером отеля(!!!) соответственно.
После непродолжительной дискуссии с сантехником и сыном сантехника (владельцем и управляющим без имен и фамилий) им не удалось убедить нас, что холодные батарей зимой это нормально, впрочем, как и нам их, что они должны быть горячими. В этот же вечер мы забрали остаток за не прожитый период и съехали. Вспоминая, мы до сих пор смеемся с этой клоунады.
Пожелания для отеля: учите основы ведения отельного бизнеса и самое главное поведения с клиентами.
Для посещения не рекомендуем. Нас данная ситуация повеселила, но кого то может серьезно огорчить. Побывавши в многочисленных отелях, в том числе и западной Украины впервые столкнулись с подобным.

Михаил, 4.04.2015   відповісти   удалить ложный комментарий

Добрый день! Александр, Вы немножко "лукавите". В Вашем номере были Вами же выключены терморегуляторы. В номере 3 радиатора, Вам их включили и предложили подождать 15 минут, чтобы Вы убедились, что Ваш номер прогреется, и если бы этого не случилось, Вам предложили бесплатно прожить весь срок пребывания. Не может быть так что во всех номерах тепло, а в Вашем нет. А насчет неадекватности, то в Вас играл градус алкоголя. "Сын" и он же управляющий отелем.

Елена, 14.02.2012   відповісти   удалить ложный комментарий

на этом сайте не совсем верная информация об отеле. обращайтесь на сайт www.izumrud.info

Елена, 14.02.2012   відповісти   удалить ложный комментарий

фотографии, которые вы выставили для отеля изумруд (ужгород) - не соответствуют действительности

Островська Зінаїда, 30.10.2011   відповісти   удалить ложный комментарий

Ми мешкали в "Ізумруду" у серпню 2011р. Залишилося цілком добре враження. Затишний готель, близько від центру та автобусного вокзалу. Прибирали номер, доповнювали шампунь та міняли рушники і постільне прадло щодня. В ціні користування басейном! 6 з 8 балів.