готель СПА-Отель Респект, Східниця

Вип-Турист, 22.01.2015   відповісти   удалить ложный комментарий

Внесу немного дегтя в мед….Отдыхали в этом отеле с 26.12.14г по 02.01.15г.Приехали сами на авто,добрались без проблем,везде указатели есть…Номер бронировали заранее,за 2 месяца полагаясь на отзывы,о чем пожалела(но об этом позже),т.к.поняла,что у всех свои критерии к отдыху,еде и сервису!Заселили сразу же,номер был панорамный люкс на 4 этаже(№46).Номер небольшой,но т.к.он состоит из 2 комнат и 2 с/у,то этого вполне хватило.Чисто,уютно,в номере все есть впринципе,для нормального отдыха(Фен,тапочки,халаты,банные принадлежности,чайный набор).Сейфа нет,хотя на сайте заявлен,двери в санузел,между комнатами частично не закрывались(видно какой то «криворукий»столяр ставил замки ,вообщем идя принять душ,надо сообщить всем,чтоб не входили,т.к.дверь просто прикрывается,оставляя щель.Канализация в ванной и умывальнике забитая,т.е.пока умываешься,вся вода скапливается,ты на это смотришь,закончил процедуры и она потихоньку начинает уходить!Бутылка с жидким мылом была неисправна,сказали поменяли,но и она оказалась не лучше.Минибар платный.Но самое ужасное,что испортило весь отдых-это то,что сверху на номером располагается прачечная(об этом никто заранее не предупредил,хотя просили очень тихие номера и говорили,что тишина для нас Мега важна!)Вообщем эта прачечная-это место сборище персонала,где они бурно обсуждают свою деятельность,начиная так с 7.30,перекладывая миски,тазы и т.д.,где с этого же времени приходит на работу Старший Админ и выстукивая у вас над головой каблуками-копытами!!!! взад вперед не дает вам спать….Где стиральные машины стирают с утра до вечера(до 22.00-23.00) каждый день и отжим у машин такой,что мой ребенок и муж думали,что это вертолеты летают над отелем!!!!И это номера одни из самых дорогих(не считая аппартаменты).Вообщем ни сна ни отдыха в этом отеле я не увидела,на жалобы якобы делают вид,что реагируют,но все остается на том же месте….приходит новый день и все сначала….Вообщем пришлось нам выехать досрочно из отеля,естественно денег никто не вернул и вариантов решения нашей проблемы тоже!!!!Кстати,старшая Админ очень хамская и наглая натура,что для той местности большая редкость,по русски говорит просто на «УРА».Директор Оксана Федоровна вообще похоже приезжает в отель,чтобы провести время в СПА-проблемы гостей ее вообще не волнует,встреч избегает!
Ресторан:Меню скудное по ассортименту,но повара молодцы,готовят вкусно!Приезжая в Карпаты хотется увидеть настоящей карпатской,украинской калоритной кухни,а увидели вареники 2 вида и спагети Балоньезе и фондан….этого добра по всей Украине валом.Завтраки вроде и неплохие,но какие то скудные и чувствуется зажим и ограничение.Изначально выбирая эти даты ,подразумеваешь и празднование Нового Года там….итог-«А у нас никакой программы не будет,да еще если вы хотите посидеть в ресторане,то с человека 150грн.за бронь столика»…Хотя на сайте заявлено,что программа ВКЛЮЧЕНА в стоимость номеров за этот период,ведь помимо стоимости в высокий сезон,они еще берут стоимость за экстра сезон с 29.12.Спрашивается за что?Что вы сделали «экстра»?Даже Новогоднюю программу не смогли организовать для своих гостей!Еще забыла сказать,про Новогоднее меню-это нечто…кто его составлял-не понятно…при этом за все это ты опять должен заплатить в районе 1500грн,ну чтоб хоть стол был хоть на что то похож…
Вообщем об отеле:Не тянет он на свои 4 звезды,не понятно кем данныеОтель ничего не делает для заинтересованности гостей,чтоб им хотелось приехать сюда снова.Персонал абсолютно не заточен на клиента,вроде улыбаются,вроде что то бормочат и все…дальше ничего не решается и не движется!Дирекции вообще плевать на гостей,при огромном желании их увидеть и с ними пообщаться-этого не произошло ни разу.Оксана Федоровна(директор) посещает только СПА видимо и плевать ей на неудобства гостей и их проблемы!!!!
И в завершении о самой Сходнице-это скучный курорт,я бы сказала,для бабушек и дедушек,кот.решили попить водички.Делать здесь нечего,пойти некуда,развлечений никаких,ресторанов тоже…были в Джамбо,Опаке,Санта Марии-все как в столовой…Кушать ездили в Трускавец(В Белый дворик и Козацький гай).Больше сюда не приеду,и никому не посоветую-не стоит это место ни денег,ни расстояния,кот.необходимо преодолеть!И как бы сказала О.Фреймут-Я не рекомендую это заведение!

Наталья., 7.11.2015   відповісти   удалить ложный комментарий

Вся правда !!! Вы забыли ещё о линии ЛЕП- высоковольтная ,которая проходит в 10 метрах от окон отеля и моего спального места. А о завтраках вы сказали очень возвышено , ведь это 2яйца и 14 грам огурца и две пленочьки колбаски. Да ещё 2 краусана на двоих. Мы сбежали на следующий день.

Вайт Валентина. Іванівна, 19.06.2014   відповісти   удалить ложный комментарий

Very nice hotel and staff. Thanks for a nice stay and making me fill at home.
Дуже дякуємо всьому колективу готелю. Нехай Вас Бог Благословить і всю Україну.
Англія-Рівне 03.06.2014р

Сім'я Здор!, 22.01.2014   відповісти   удалить ложный комментарий

Доброго дня всім відпочиваючим з Полтави! “Respect” чарівне&n... мальовничою природою і цілющою водою! Процвітання і успіху!