готель Райський Яр, Київ

Гость - Очевидец, 7.05.2012   відповісти   удалить ложный комментарий

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! СОРВАЛИ СВАДЬБУ!!!
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!
29.04.2012 праздновали свадебный банкет на 40 человек.
При выборе ресторана большую роль играет сайт, фото-галерея, реклама ресторанного комплекса!!! Умение рассказать, хорошо суметь пообещать, представителями от собственников любые «золотые горы» клиентам. Это все рассчитывается на конечный результат обман, смошенничать, хамство выдать за доброжелательность, воровства за качество, непрофессионализм и безответственность за высококачественную работу. Всему этому можно научиться в «мастер классе» у Представителей комплекса ресторанов «Райский Яр» c. Софиевская Борщаговка, «У Владимира» г.Вишневое если заказать у них мероприятие.
После великих предварительных обещаний и переговоров все должно в принципе происходить нормально, мы так думали, однако все не так, с приближением торжественного дня, менялось в корне всё, а именно вот так:
- ценовая политика банкетная и розничная становится одинаковая;
- заказать чайную церемонию для гостей - можно, только потом мы поняли, что ее вам никто не предоставит, главное внести в счет;
- услуги флористов - пожалуйста, рассказывают сначала по одним ценам, при составлении заказа озвучивают совершенно другие, при этом надо их вызванивать, ждать по несколько часов и т.д., в общем, в результате лучше отказаться и не заморачиваться с ними;
- скидки это отдельная тема и очень расходящаяся опять же с рекламными обещаниями.
Теперь, самое интересное: когда идет банкет, в ресторане у вас есть огромная вероятность, что пропадет свет (а если зал находиться на нулевом этаже, и без окон), то администрация особо не будет обеспокоенна данным казусом и шевелиться исправить положение. Она, просто, скажет: «подождите 15минут», и так будет повторять через каждый пройденный час, они это никак не воспринимают потому, что считают, что эта услуга тоже входит в перечень. И на этот случай у них ничего не предусмотрено. (Такие понятия, как резервный источник питания, дежурный электрик и т.д., для них непонятны. Не говоря уже о собственном достоинстве). Поэтому все гости смогут просто пообщаться в темноте.
На все звонки представитель собственника будет обещать все, что угодно и рассказывать любые истории как тяжело, что либо делать в бизнесе, а потом просто не брать трубку когда заученные фразы и истории закончатся.
В общем необходимо предусмотреть клиентам и такой вариант, чтобы был свой резервный источник питания. И крепкие нервы.
(Также, существуют другие увеселительные мероприятия от данного заведения, сможете увидеть наяву халатность персонала, необученность и невыполнению техники безопасности и выполнению правил пожарной безопасности).
Факты продолжаются излагаться далее. В полночь, начинается переполох всех отдыхающих в мотеле и естественно в ресторане, т.к. начинает гореть их отдельно стоящая «летняя кухня» маленький каменный домик, в которой находятся: мангал, дрова, газовая плита, баллон с газом и многое другое и разное.
Автомобили клиентов, которые располагаются рядом на открытой площадке, начинают быть под угрозой. Возле нее было припарковано множество машин (у которых были все шансы иметь участь, «летней кухни») так называемая гостевая стоянка, машины гостей со свадьбы, а также гостей проживавших в отеле. Кстати, сами клиенты и сообщили о пожаре администрации отеля. Забегали все посетители, кроме администрации отеля «У Владимира», вызвали пожарников сами отдыхающие, гости.
Дежурный караул пожарной части приехал, все потушил и после общения с представителем собственника, парадокс, начальник дежурного караула пытался разгневанным отдыхающим объяснить, что ничего не произошло, и ничего не было. Просто, какой то бред.
А дальше, со стороны администрации ресторана и представителя собственника, просто начинается выгораживающая ахинея своей непричастности в происходящем перерастающее в гнусное хамство. При этом, выхваляясь и хвастаясь, наверное от собственного страха, что нам держащим ресторанный бизнес ни почем договориться со всеми властями нашего г.Вишневого. ДА УЖ!
Это видели и слышали все, кто был на улице из гостей и отдыхающих в отеле. Вот вам наша круговая порука и коррупция на показ! БЕЗНАКАЗУХА!!!
ТАК ЧТО, ЕСЛИ ХОТИТЕ ЭКСТРЕМАЛЬНОГО БАНКЕТА, УЖАСНОГО СЕРВИСА, ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ И ПОЖАРА, ВАМ СЮДА!!!

Лариса, 12.04.2012   відповісти   удалить ложный комментарий

Жахливе місце. Залишилися лише неприємні спогади.Нещодавно ми с друзями вперше відвудували цей бар, рестораном його назвати складно.По-перше, мені, як дівчині важлива не лише їжа, але й приємне оточення, інтер'єр, обслуговування. Тому перше, що кинулося в очі - брудний посуд(особливо склянки), не прибраний туалет. Далі гірше. В закладі нема місця окремо для курців, тому мені, як людині, яка НЕ палить було досить важно сидіти в задимленому приміщенні.
Обслуговування середнє. Особливих докорів нема,але хотілось би, щоб персонал слідкував за столикам, частіше підходили до клієнтів и прибирали. Адже це їх обов'язок. Та і привітності їм не завадить, адже с таким злим вираженням обличчя, яке було у нашой офіціантки й замовляти нічого не хочеться.
Щодо їжі. Мені взагалі не сподобалось. На смак,як у шкільній їдальні.