готель Гостинний двір, Овруч

НЛО, 17.09.2018   відповісти   удалить ложный комментарий

Ужасный отель! Ужасный персонал! Ужасное обслуживание! Персонал делал отдолжение, будто мы к ним домой приехали. Хамы! Мадам под карэ с черными волосами ходила вечно не довольная, на свадьбе разносила блюда с таким же лицом. Потом не стесняясь курила на лавочке при входе в отель, после того, как громко материлась, обращаясь к кому-то из своих же сотрудников...Администратор даже не встала, когда мы зашли в отель поселяться, муж сам вышел за ней, где она сидела на той же лавочке! Завтрак не входит? Ну-ну...значит вы бордель а не отель. Они видите ли заняты банкетом с утра пораньше, смешно! Сервис и отношение ниже плинтуса...

Рина, 23.10.2017   відповісти   удалить ложный комментарий

Не гостинница. а публичный дом. Персонал может предложить только себя. В этой гостиннице одна из работниц родила от постояльца дочь, и этим постояльцем оказался мой муж. Думайте, что это гостиница ли?

Наира, 26.08.2017   відповісти   удалить ложный комментарий

Здравствуйте! В первую очередь хочу отметить несоответствие заявленных на сайте цен с реальными! Нет никакого прейскуранта! От чего зависит стоимость номера не понятно. Видимо от стоимости автомобиля,на котором приехали гости. Сервиса нет,в принципе,никакого. Сам заселяешься в номер,сам его убираешь. О том,что бассейн платный нам сообщили через 3 часа его посещения. На просьбу показать расценки,ответили,что это устное указание руководства. А ценник выше,чем на посещение аквапарка в Одессе. Вообщем,согласна со всеми отзывами,что здесь оставлены. Остается думать,что руководство не в курсе того,что здесь происходит. Кстати,на просьбу дать телефон хозяйки,нам отказали. Естественно,никакого уголка потребителя с необходимой информацией тут тоже нет,книги замечаний и предложений тоже.

ТИНА, 17.11.2016   відповісти   удалить ложный комментарий

ПРЕКРАСНАЯ ГОСТИНИЦА С ДОСТОЙНЫМ СЕРВИСОМ. ЧИСТО ,ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ,ДРУЖЕЛЮБНЫЙ.ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ ВПЕЧЕТЛЕНИЯ.БУДУ ВСЕГДА ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ.СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ!

Петро, 7.10.2016   відповісти   удалить ложный комментарий

Готель залишив жахливі враження.Схоже що з совка не вибрались і не збираються виходити.
Враження таке, що персонал ненавидить гостей! Телевізор в залі сніжить, коли гості (яких в залі було лише троє)почали дивитись футбол, телевізор виключили. Впросити включити не вдавалось ніяким чином. (Запрєщєно!!!, Здєсь нє спортбар!)Хоча крім трьох бажаючих подивитись футбол в залі нікого не було. Окрема тема постелі, пружини стирчать з старих матрасів, штори в дірках. на сантехніці "віковий" наліт, унітаз тріснутий! Це все в люксах і напівлюксах. Тепер з жахом думаю, про враження що залишиллося в гостей, які приїзджали на день міста і ночували в цьому "готелі"!

Александра, 11.12.2016   відповісти   удалить ложный комментарий

Так надо было селить гостей которые приезжали на день города в городской отель, тогда бы не пришлось ужасаться? Вы же не последний человек в этом городе вам и карты в руки. Покажите пример, научите частников работать.)

Іван, 20.07.2015   відповісти   удалить ложный комментарий

Були прикро розчаровані "негостинністю" Гостинного двору в Овручі. На перший погляд пристойний готель, але це лише на перший погляд. Насправді є серйозні недліки у роботі готелю, які значно погріршують його репутацію. НАБІЛЬШІ НЕДОЛІКИ ТАКІ: 1. На стоянці авто немає ні охорони, ні відеоспостереження. 2. У вартість номера не входить вартість сніданку (це норма усіх пристойних готелів). 3. Ресторан у готелі зранку відкривається об 11:00, то ж якщо Ви маєте бажання зранку поснідати у готелі, то ресторан буде закритий до 11:00 і сніданок доведеться шукати десь по якихось закутках Овруча. 4. Сантехніка у номері погана. 5. Обслуговування у ресторані на низькому рівні, офіціанти ледачі і не навчені працювати, хоча кухар готує самвчно. Складається враження, що власниця готелю Гриневич Любов Миколаївна або дуже рідко буває у своєму готелі, або така ж байдужа, до гостей, яких "ніби приймає"....як і її працівники. Сьогодні працювати на такому рівні - це СОРОМ. Видно, користуються тим, що це один готель у Овручі.

Елена, 15.06.2014   відповісти   удалить ложный комментарий

Были разочарованы 2-х дневным пребыванием в этой гостинице. "Гостинный двор" оказался не таким уж гостинным. Полное отсутствие какого-либо сервиса!
Поначалу расстроило равнодушие администратора во время нашего приезда - ни провести к номеру, ни придержать двери, когда заносили вещи. Было ощущение, что отвлекаем администратора от чего-то очень важного (общения с приятельницей в холе на диванчике).
Номер оказался немного обшарпанным (жили в двухместном стандарте), но постель и полотенца были чистые, выглаженные, есть горячая вода - были рады и этому.
Утром позавтракать в ресторане оказалось проблемой (завтрак не входит в стоимость номера) - ресторан работает с 11.00. Администратор предложил нам чай с булочками - были рады и этому. Появившаяся работница ресторана отказалаясь прнинять у нас оплату за "завтрак" со словами - "я у вас заказ не принимала, платите тому, кому делали заказ". Были очень удивлены, что рассчитаться также проблема.
На второй день новый администратор попытался повторно взять оплату за проживание, т.е. какой-либо учет и коммуникация персонала отсутствуют.
Пообедать в ресторане также не получилось, т.к. персонал ресторана был занят организацией банкета и уделить нам внимание было некому, на ужин мы уже и сами перестали расчитывать и поужинали в городе.
Каждый вечер из ресторана доносилась громкая музыка, проводились банкеты, не то, чтобы очень мешало (хотя музыка играла довольно громко), но поесть в ресторане было невозможно - не обслуживали посетителей.
В общем, после посещения этой гостиницы не покидает мысль - зачем работать в гостиничном бизнесе, если так равнодушно относишься к гостям?

Андрей, 3.06.2012   відповісти   удалить ложный комментарий

Хороший ремонт, но:
Телефон
Ванная течет на пол
Одна пара тапочек почему-то
Нет кондиционера
Туалетная бумага самая дешевая
Нет фена
Нет чайника
Холодно батареи не греют, на улице плюс 16
Одеяло не заправлено в пододеяльник
Простыня маленькая, не хватает даже до края матраса
Нет держалки для душевой лейки
Нет штор на окнах поспать долго не получиться
Пустой холодильник
Это все в люксе 23а за 600 грн в сутки !!!
Продублирую отзыв в книге жалоб и предложений, надеюсь поможет улучшить сервис. Михаилу Митрофанову советую обратить внимание на выписывание чеков при поселении, а то можно прибыли не досчитаться...

Quercus, 25.07.2013   відповісти   удалить ложный комментарий

Полностью поддерживаю. Дополнительно - громкий (очень) холодильник под лестницей на первом этаже.