Последнее время участились звонки и письма владельцев отелей и ресторанов с просьбой удалить нежелательные и неправдивые комментарии наших посетителей.

С 17 мая 2012 года мы приняли решение не удалять комментарии.
Мы удаляем только комментарии содержащие нецензурные выражения.

Люди пишут правдивые отзывы.
Если Вы не согласны с отзывом - пишите ответ.
Объяснитесь. Вступайте в дискусию.
Если в Вашем ресторане не вкусная еда - поменяйте повара.
Если люди жалуются на грязное постельное белье - делайте выводы.

Комментарии наших посетителей - это прежде всего хороший способ для Вас посмотреть на свой отель со стороны. И стать лучше.
Повторяем, звонить или писать нам с просьбой удалить комментарий нет смысла. Мы не будем удалять комментарии.

Не звонить и не писать нам. Это Вам не поможет.
Пожалуйста, внимательно изучите приведенные ниже картинки
(нажмите на картинку для увеличения).
Вы видите фрагмент негативного отзыва - и грамотный, аргументированный, полный ответ Администратора отеля на этот отзыв.
В обоих случаях Администраторы этих отелей не обращались к нам за помощью. Они понимают что негативный отзыв - это тоже отзыв.
Негативный отзыв и ответ администратора отеля Вышеград можно увидеть перейдя по этой ссылке.

Негативный отзыв и ответ администратора отеля Альтарис можно увидеть перейдя по этой ссылке.

Мы советуем Вам поступить так же.

Спасибо за понимание.