готель Сапфір, Краматорськ

Максим, 29.02.2016   відповісти   удалить ложный комментарий

26.02.2016г. Мы с коллегой забронировали 2 номера (Люкс и Полулюкс) для деловой поездки. Когда билеты на поезд в город Краматорск уже были куплены, нам позвонили из Сапфира и сообщили, что нашу бронь на номера сняли! Без нашего ведома! Позор вам и вашему руководству!
Я думаю после такой ситуации в вашем отеле будет останавливаться все меньше и меньше посетителей с каждым днем!

Сёма, 16.12.2015   відповісти   удалить ложный комментарий

А что вы хотели? Какая страна дырявая, такие и гостиницы.

Елена, 29.04.2014   відповісти   удалить ложный комментарий

Нормальный отель. Все чисто,по-домашнему уютно. Вкусно поели в ресторане. Можете спокойно останавливаться здесь,будете довольны.

НЛО, 8.12.2013   відповісти   удалить ложный комментарий

Отвратительная гостиница со всем персоналом

Л, 4.04.2013   відповісти   удалить ложный комментарий

Ну ниче се..
Господа, а что вы ожидали вообще?! Обслуживания, как в лучших ресторанах Европы?
Тогда и цены должны быть соответствующие!!
Как по мне, то все нормуль. Комлекс находится в тихом, спокойном районе, при этом до центра города 5 минут езды. Магазин в одном здании с рестораном и гостиницей. Ненавязчивый сервис и отличная кухня.
Цена-качество-сервис вполне соответствуют. Если что-то не устраивало - могли обратиться к администратору и просить уборку, другое белье, полотенца или что вам там еще не так.
Можете посетить другие гостиницы города и посмотреть что вам там предложат за меньшие деньги - администраторы с перегаром, отсутствие возможности заказать питание в номер(!), да и вообще ближайший ресторан хз где, стоянки нет, охраны нет. Это то, что я видел. Посетил не все гостиницы города и пишу потому не обо всех, так что цели пропиарить здесь Сапфир и запятнать всех остальных не преследую.
В общем, претензии какие-то странные.
Были в марте(не первый раз уже, кстати) и еще приедем. Все устраивает, а ресторан так тем более.
Только ради ресторана стоит там остановиться. Ну, это мое мнение.

Женя, 9.07.2016   відповісти   удалить ложный комментарий

А ты, видимо, работаешь там, раз так хвалишь эту Богом забытую, ужасную, грязную гостиницу. Были там с друзьями. Ничего не понравилось. Всех работников надо срочно менять. Толстые, жирные официанты еле двигаются. Это они на отходах с наших столов так пожирнели?

НЛО, 16.03.2013   відповісти   удалить ложный комментарий

Отдыхали в гостинице "Сапфир" в Краматорске.
Впечатления ужасные. При входе в холл, охраник вообще не здоровается, не спрашивает кто ты, куда направляешься. Администраторши какие-то тупанутые. Отдают ключи от номера, и все. Им лень свою задницу с кресла поднять и показать номер и объяснить что там в номере да как. Зоходишь в номер и первое что бросается в глаза это то, что номер не двухкомнатный, как брониловался заранее, а он просто реконструирован из одной комнаты в 2 маленькие, даже дверей нет между комнатами, комнаты отделяются аркой.. и это по их мнению двухкомнатый номер. В номере очень грязно, ремонт не делали давно, все держится на "соплях". Постельное белье очень твердое, спать неудобно, аж натирает тело.. непонятно чем стирают там все белье, что аж на второй день на теле появляется мелкая сыпь.. даже полотенца и халаты дубовые. Если будете оставаться в этой гостинице заранее берите с собой свои средства гигиены - шампуни, гели для душа и т.д, т.к там все это очень низкого качества, даже мыло не пенится должным образом. Официанты в ресторане обнаглевшие, не благодарят за чаевые, ведут себя так, как-будто так и должно быть, даже рожу корчат, если мало чаевых.. но не понимают, что не заслужили чаевых..Обслуживание питанием ужасное, не приносят вовремя еду в номер. Многое чего хочется заказать, нет в меню.. говорят, мол "закажите что-нибудь другое, у нас этого нет.." тогда спрашивается, зачем то, чего нет, написано в меню, если вы это не хотите или не можете приготовить для клиентов. И вообще, сложилось такое впечатление, что им просто лень работать, причем всем, начиная от охраника, кончая официантами.
Единственное, что может удержать клиента в этой гостинице - это вкусная еда... и то не всегда она вкусная, один раз нам принесли стейк из "дубового" мяса, жевать невозможно было, настолько старым было мясо.. или они его приготовили на скорую руку, что оно не до конца прожарилось..
Одним словом, не оставайтесь в этой дыре, у вас останутся ужасные впечатления, т.к. работники этой гостиницы просто не хотят работать на должном уровне... скорее всего не "не хотят", а просто не могут, т.к. их никто не учил сервису, никто не учил как нужно обращаться с клиентами. Такое впечатление сложилось, что их всех подобрали на улице и сразу же выпустили к клиентам, не обучив их ничему

В.Н.А, 7.02.2015   відповісти   удалить ложный комментарий

И я там был. По 10 бальной системе еле тянет на 2